百年芳華鑄就千秋偉業,盛世中國再啟復興征程。在中國共產黨成立100周年之際,在火紅的七月,榮超物業迎來了二十三周歲的生日,榮超人以火樣的熱情迎接屬于全體榮超人的日子,共同祝福榮超同心同德并肩興偉業,再接再厲攜手展宏圖。
行穩致遠 歷階而上
二十三年,青春正好,不負芳華。二十三年前,榮超物業立身于改革開放大潮,在篳路藍縷中建立宏圖基業,并從住宅物業起步,順勢而為進入商務物業服務領域,通過深化基礎物業服務,打造商務物業服務品牌,在深圳物業服務市場夯實了發展基礎,打牢了市場根基,奠定了商務物業服務的領先優勢。
對于在龍崗布吉片區生活的人來說,位于龍崗大道旁的榮超花園是很多人記憶中的地標性建筑,伴隨著榮超花園成長起來的人們,每次經過榮超花園都會有一種莫名的親切感。榮超花園,榮超物業的起點,榮超物業在這里誕生并在這里成長蛻變,并將穩健發展的基因注入榮超的血液中,用專業打造行業標桿,讓每一處物業煥發出活力,讓高品質物業服務溫情守護業戶的美好生活。
21世紀初期,榮超物業跟隨榮超地產的步伐進軍商務物業服務領域,彼時憑借實干的闖勁,主動對接學習國內外先進物業服務經驗,建立商務物業服務流程和標準,獲得了市場的肯定和業戶的好評。隨后,榮超以滿足業戶的需求為中心、以業戶的滿意為出發點,繼續深化服務內涵,創新服務方式,加強特色服務品牌建設,提高物業服務水平,讓榮超的優質服務深入人心。
在提升物業服務品質、為業戶的美好生活創造更多價值的同時,公司的規模和實力也穩步提升。榮超物業先后進入福田中心區、南山中心區、寶安中心區、龍崗中心區,形成立足深圳、深耕深圳的發展模式,以期借助粵港澳大灣區和深圳先行示范區的機遇,讓榮超的優質服務遍及鵬城大地,奏出高質量發展的奮進篇章。
真情服務溫暖守護
二十三年,歲月崢嶸,初心不改。回溯榮超物業的成長歷程,其跨越的每一步都離不開“讓業戶滿意”的服務宗旨,離不開對服務品質的精益求精,品質始終如一,服務溫度不減。二十三年來,榮超物業以品質為基,以服務為榮,堅持商務服務本色不改,匠心品質篤定前行,用細節彰顯品質,用品質詮釋匠心,將初心匯聚成磅礴的力量,為業戶創造獲得感、幸福感、安全感。
客戶的需求就是我們的追求,始于需求,終于滿意。為給業戶提供滿意的服務,榮超物業對基礎物業服務和多元化服務的探索從未止步,處處以專業的物業服務為基礎,以客戶的滿意為目標,貼近客戶的服務訴求,創造點滴驚喜和感動,每一點服務都是風景,每一處服務都精益求精,力求讓業戶享受到匠心品質的商務服務體驗,為業戶的美好生活創造更多價值。
為給客戶提供優質的服務,榮超物業堅持高標準、專業化的物業服務體系,通過服務細節管理、溫情服務、精準服務,為業戶提供超出期待的物業服務。針對寫字樓客戶的商務屬性,榮超物業以高端服務體系為導向,為客戶搭建全方位的商務服務平臺,打造高端商務服務樣板工程和服務品牌,隨時、快速響應和滿足客戶工作、生活、文化、商業等多元需求,讓客戶尊享尊貴的貼心服務。在質量管理體系的運行中,榮超物業以持續改進為基礎,堅持推行自檢和第三方客戶滿意度測評相結合,采取檢查、整改、復查三步驟,確保服務有保證、質量有監督,同時加大各崗位相關業務知識、服務技能的培訓和業務技能大比拼,以強化員工的服務意識,不斷提升員工的服務技能,實現管理和服務的規范化、流程化、標準化,讓優質服務成為員工的習慣和自覺的行為。
智慧物業賦能生態
二十三年,智慧引領,賦能生態。二十三年來,榮超物業主動把握時代機遇和物業行業發展方向,適時吸收和引進前沿的科技和技術,讓科技化和智慧化服務成為物業服務的有效方法,以智慧引領賦能物業生態,讓業戶感受到物超所值,真正做到放心、安心、省心。
以體驗為核心的智慧服務,推動服務智能化變革。為滿足業戶多元化服務需求,基于物業服務行業的發展趨勢和自身的發展實力及潛力,榮超物業積極運用互聯網技術,引進智能科技和智慧物業管理平臺,讓智慧物業助力傳統物業轉型升級,打造物業行業新趨勢和標桿。
近年來,榮超物業上線了榮超物業APP,讓業戶足不出戶實現裝修、遷入遷出、物業報修、會議室預訂等業務辦理,滿足客戶的多元化服務需求,讓業戶享受一鍵式服務的便利和快捷。多個寫字樓項目引進了智能門禁系統,在提升大廈安全性、提升服務形象的同時,讓二維碼掃碼或人臉識別技術成為物業服務的安全屏障。智慧停車系統的引進和運用,實現了無卡通行、移動支付,方便快捷的出入方式,讓業戶通行更順暢、出行更順心。
云程發軔 萬里可期
二十三年,風華正茂,揮斥方遒。站在二十三周歲新的起點上,榮超物業青衿之志履踐致遠,云程發軔萬里可期,在打造百年榮超基業長青的目標指引下,榮超物業定能步履鏗鏘、大道潮前,榮超人也將只爭朝夕、不負韶華,用溫暖服務營造業戶的美好生活,以情感服務支撐業戶的商務未來,讓服務成為業戶的價值依托,承載業戶美好生活的無限向往。