大堂禮賓人員與客戶以“禮”相遇，通過提供優質的服務讓客戶的體驗如沐春風。為進一步提升大堂禮賓人員的服務水平，為客戶創造更美好的服務體驗，公司于5月至9月期間針對各寫字樓項目大堂禮賓人員開展了“禮遇春風”專項培訓活動。

不同于以往的課程培訓，本次“禮遇春風”培訓活動以行為轉化情況為培訓效果的衡量指標進行了系統性的設計，旨在進一步強化禮賓人員的服務意識，規范禮賓人員的動作標準，維持禮賓人員的行為模式。活動分別設計了培訓、強化、考核及維持等四個環節并通過公司定期集訓、各項目周周內訓、服務禮儀專項檢查、神秘顧客拜訪、團隊風采視頻展示及活動的收獲與感想等多種形式循序推進。

歷經5個月的培訓參與和考評，最終高技術示范大廈、榮超大廈、榮超商務中心團隊以優異的成績分別獲得團隊一、二、三等獎，12名優秀個人獲得“禮儀之星”榮譽，他們的優異表現和高品質服務將樹立良好的榜樣作用，以高品質服務創造客戶美好生活，不斷為榮超品牌形象舔磚加瓦。

本次“禮遇春風”培訓活動是一次員工之間深度交流與學習的機會，在競爭中發現亮點，挖掘自身的成長點，尋找改進的突破點，在不斷反思與實踐中明晰禮儀之本、感悟服務之道。相信在所有榮超人的共同努力下，廳堂之上定將吹暖榮超特色的禮儀之風，樓宇之內定將充滿更多的溫情和感動，榮超服務之美在鵬城必將大放異彩。